Покупателям

Гарантия и правила

Гарантийные обязательства, условия обмена и возврата, а также правила эксплуатации и ухода за мебелью ROOMS.

01Гарантийные обязательства

Уверенность в качестве

1 годгарантия на механизмы изделий, доставленных и собранных нашей услугой
14 днейна обмен товара надлежащего качества по ст.14 Закона РК «О защите прав потребителей»
3 дняна возврат уплаченной суммы, если нужного товара для обмена нет в наличии

Гарантия — это обязательство устранять дефекты товара в течение установленного срока с момента поставки. Гарантия качества означает, что товар соответствует требованиям не только на момент покупки, но и в течение всего срока использования, рассчитанного стандартами производства.

Важно

Товар надлежащего качества после сборки возврату и обмену не подлежит. После того как покупатель или ответственное лицо расписывается в накладной (принял, претензий по качеству не имеет), товар возврату и обмену не подлежит.

02Правила эксплуатации

Уход за мебелью

Правила эксплуатации — это документ с инструкциями и рекомендациями по уходу и использованию мебели. В «Заказе покупателя» размещён QR-код «Правила эксплуатации и ухода за мебелью»: отсканируйте его, чтобы детально ознакомиться с рекомендациями и сохранить красоту мебели на годы.

03Документы

Скачать документы

Гарантия и сервис ROOMS — это уверенность в каждой покупке. Мы официально отвечаем за качество мебели, помогаем с обменом и возвратом в рамках Закона РК и остаёмся на связи и после покупки.

Соблюдение простых правил эксплуатации и ухода продлевает срок службы мебели на годы — все рекомендации доступны по QR-коду в «Заказе покупателя» и в документах для скачивания выше.

Остались вопросы?

Поможем с гарантией и возвратом

Подскажем по условиям гарантии, обмену и уходу за мебелью.